Uvjeti korištenja
Zadnje ažurirano: 17. travnja 2026.
1. Opće odredbe
Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") uređuju korištenje web stranice at-tuning.com i pripadajuće platforme ("Platforma") kojom upravlja AT Tuning, obrt za usluge, Cesta dr. Franje Tuđmana 929, 21217 Kaštel Štafilić, OIB: 72412380695 ("Pružatelj usluge"). Registracijom računa na Platformi prihvaćate ove Uvjete u cijelosti. Platforma je namijenjena poslovnim korisnicima — automehaničarima i autoservisima (B2B usluga).
2. Opis usluge
AT Tuning pruža uslugu obrade ECU datoteka (chiptuning file service). Korisnik uploada originalni ECU fajl putem Platforme, odabire željenu uslugu (npr. Stage 1, DPF off, EGR off), plaća kreditima, a Pružatelj usluge isporučuje modificirani fajl. Sve modifikacije se rade ručno od strane stručnog osoblja.
3. Registracija i korisnički račun
Za korištenje usluge potrebno je otvoriti korisnički račun s valjanom email adresom. Korisnik je odgovoran za čuvanje pristupnih podataka i sve aktivnosti na svom računu. Pružanje lažnih podataka prilikom registracije osnova je za zatvaranje računa.
4. Krediti i plaćanje
Usluge se plaćaju putem kreditnog sustava. 1 kredit = 1 EUR. Krediti se kupuju unaprijed putem Stripe platnog procesora. Cijene usluga izražene su u kreditima i vidljive su na stranici s cijenama. Pružatelj usluge nije u sustavu PDV-a — PDV se ne obračunava sukladno čl. 90. Zakona o PDV-u. Pružatelj usluge zadržava pravo promjene cijena, pri čemu se nova cijena primjenjuje samo na narudžbe izvršene nakon promjene.
5. Postupak narudžbe
Narudžba se kreira uplodom originalnog ECU fajla i odabirom vozila i usluga. Krediti se odbijaju u trenutku kreiranja narudžbe. Ugovor o usluzi smatra se sklopljenim u trenutku prihvaćanja narudžbe od strane Pružatelja usluge. Korisnik može pratiti status narudžbe u realnom vremenu putem Platforme.
6. Rok isporuke
Pružatelj usluge nastoji isporučiti modificirani fajl u roku navedenom pri prihvaćanju narudžbe, a najkasnije u roku od 60 minuta od prihvaćanja. Rok isporuke počinje teći od trenutka kada Pružatelj usluge prihvati narudžbu, a ne od trenutka uploadanja.
7. Rukovanje datotekama i sigurnost
Sve uploadane ECU datoteke pohranjuju se enkriptirano u privatnom spremištu. Pristup datotekama ograničen je putem potpisanih URL-ova s vremenskim ograničenjem. Datoteke se automatski brišu 90 dana nakon završetka narudžbe. Pružatelj usluge primjenjuje tehničke i organizacijske mjere zaštite sukladno GDPR-u.
8. Ograničenje odgovornosti
Pružatelj usluge pruža uslugu modifikacije ECU datoteke prema specifikacijama odabranim od strane korisnika. Korisnik je isključivo odgovoran za korištenje modificirane datoteke, uključujući instalaciju na vozilo, usklađenost s lokalnim propisima i sve posljedice korištenja. Pružatelj usluge ne odgovara za štetu nastalu neispravnom instalacijom, korištenjem datoteke na pogrešnom vozilu, kršenjem propisa od strane korisnika ili za indirektnu, posljedičnu ili slučajnu štetu. Ukupna odgovornost Pružatelja usluge ograničena je na iznos kredita utrošenih na predmetnu narudžbu.
9. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj na Platformi (tekstovi, grafike, softver, baza podataka) vlasništvo je Pružatelja usluge i zaštićen je zakonima o intelektualnom vlasništvu. Modificirane ECU datoteke isporučene korisniku smiju se koristiti isključivo za navedeno vozilo iz narudžbe. Preprodaja, distribucija ili dijeljenje modificiranih datoteka s trećim stranama je zabranjena.
10. Povrat kredita
Povrat kredita moguć je u sljedećim slučajevima: (a) Pružatelj usluge odbije narudžbu — krediti se vraćaju automatski i odmah; (b) isporučeni fajl ne odgovara naručenoj specifikaciji — korisnik prijavljuje reklamaciju kroz sustav poruka na Platformi u roku od 7 dana od isporuke; (c) kašnjenje isporuke izvan navedenog roka. Krediti se ne vraćaju za ispravno isporučene narudžbe niti za neiskorištene kredite na računu.
11. Zatvaranje računa
Korisnik može zatražiti zatvaranje svog računa kontaktiranjem na support@at-tuning.com. Pružatelj usluge zadržava pravo zatvoriti ili suspendirati korisnički račun u slučaju kršenja ovih Uvjeta, zlouporabe platforme, ili davanja lažnih podataka. Neiskorišteni krediti u trenutku zatvaranja računa zbog kršenja Uvjeta ne podliježu povratu.
12. Mjerodavno pravo i nadležnost
Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sve sporove koji proizlaze iz ovih Uvjeta ili u vezi s njima nadležan je stvarno nadležni sud u Splitu, Hrvatska.
13. Izmjene uvjeta
Pružatelj usluge zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. O svim izmjenama korisnici će biti obaviješteni putem emaila najmanje 15 dana prije stupanja na snagu novih Uvjeta. Nastavljanjem korištenja Platforme nakon stupanja na snagu izmijenjenih Uvjeta korisnik prihvaća izmjene.
14. Kontakt
Za sva pitanja u vezi s ovim Uvjetima kontaktirajte nas na: support@at-tuning.com